Reclamo a Autocredito
Pedi que me dieran de baja al plan y no lo hicieron, son unos estafadores!
primero te dicen que ya esta de baja y despues te sigue apareciendo en el resumen, exhijo que me den de baja ya, y que esta vez sea cierto!!
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[SOLUCIONADO] No puedo seguir pagando mi plan
Adquirí un plan pero perdí el empleo.
Dar la vaja
Buenas tardes quiero dar de baja autocredito no puedo seguir pagando el servicio por problemas económicos, nesecito la devolución de lo que estuve abonado por mas de seis años.
[SOLUCIONADO] No es un reclamo es una prueba
No es un reclamo es una prueba
Autocredito Representante de Autocredito
propuso una solución:
BELEN M, transcribimos el email que le dió respuesta a su reclamo:
Estimado Suscriptor
MERLANDER [nombre] BELEN
Nº de Suscripción 5/****** - 5/******
De nuestra mayor consideración:
En referencia a su consulta/reclamo, le informamos que para renunciar el Contrato, Usted deberá proceder a completar la nota que le remitimos en el archivo adjunto; la misma deberá estar firmada por el o los titulares del plan, con la aclaración de la firma y el DNI.
La nota completa y firmada, más la copia del DNI deberán ser enviados ESCANEADOS a la dirección de mail: suscriptores*autocredito.com o por FAX a nuestra Línea de Atención al Suscriptor *****-****** de Lunes a Viernes de 9 a 16 hs.
CABE ACLARAR QUE EN LA NOTA DE RENUNCIA RECIBIDA, SOLO INDICA EL PLAN N° 5/******.-
Quedamos al aguardo de la renuncia del plan que tiene vigente, saludos.
18 de Julio a las 10:36 hs.
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BELEN M
VOY A COPIAR ENTONCES LOS PRIMEROS MAILS QUE INTERCAMBIE CON USTEDES:
De: [nombre] <belenmerlander@hotmail.com>
Enviado: lunes, 29 de abril de **** 16:08
Para: Atención Suscriptores <suscriptores@autocredito.com>
Asunto: RE: [Autocredito S.A. de Capitalizacion] Re: BAJA
Adjunto documentación solicitada, dejando el manifiesto que:
A PARTIR DEL PRESENTE, ESTOY DENTRO DEL PLAZO DE LOS 10 DÍAS CORRIDOS PARA REVOCAR LA SUSCRIPCIÓN, DE LA CUAL NUNCA HE SIDO DADA DE ALTA ( ART.34, LEY24.***, COMO LO INDICA EL CONTRATO TITULO QUE TAMBIEN ADJUNTO)
Por esta razón no cuento con NUMERO DE ORDEN INTERNO, siendo que no me brindaron ninguno.
SI ESTA DOCUMENTACIÓN Y/O TRAMITE NO FUERE SUFICIENTE PARA QUE NO ME DEBITEN O COBREN CARGOS EXTRAS DE LA TARJETA, SOLICITO SER INFORMADA DE INMEDIATO.
DEJO EN CLARO QUE NUNCA ME INFORMARON QUE ESTABA ADHERIDA A DOS PLANES, TAMPOCO TENGO COPIA DE ESTE NUMERO DE PLAN....
20 de Julio a las 10:48 hs.
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Autocredito Representante de Autocredito
propuso una solución:
BELEN M, le informamos que con fecha 18/**** hemos recepcionado su nota de renuncia y la misma ha sido derivada al sector correspondiente, por lo que su plan se encuentra renunciado. Saludos.
22 de Julio a las 11:21 hs.
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BELEN M
no me respondieron si me dieron de baja de TODOS los planes, ademas de que no estaba informada de que estaba adherida a 2... espero me informen cuando este desvinculada de esta empresa
23 de Julio a las 9:09 hs.
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Autocredito Representante de Autocredito
propuso una solución:
BELEN M, le informamos que sus planes se encuentran renunciados, encontrándose desvinculada de cualquier relación contractual con Autocredito SA, saludos.
23 de Julio a las 9:26 hs.
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