Reclamo a Autocredito
Quiero dar de baja mi plan numero de sucripcion [números] [números] .. Por motivo personal espero su respuesta
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[SOLUCIONADO] No puedo seguir pagando mi plan
Adquirí un plan pero perdí el empleo.
Dar la vaja
Buenas tardes quiero dar de baja autocredito no puedo seguir pagando el servicio por problemas económicos, nesecito la devolución de lo que estuve abonado por mas de seis años.
[SOLUCIONADO] No es un reclamo es una prueba
No es un reclamo es una prueba
Autocredito Representante de Autocredito
propuso una solución:
Ricardo R, le informamos que para solicitar la renuncia del plan, deberá ingresar en nuestra página web https://www.autocredito.com/contacto/, completar todos los datos solicitados en el formulario y deberá seleccionar en "motivo" la opción "quiero dar de baja mi plan".
Una vez enviado el formulario, en el transcurso de 48hs. recibirá vía email el formulario de renuncia, para imprimir, completar y firmar de puño y letra, adjuntando copia de DNI.
El mismo deberá ser enviado escaneado o mediante una foto que sea clara, al mismo email que respondió su consulta. Saludos
06 de Marzo a las 11:55 hs.
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Ricado S
Ya pasaron las 48 horas y todavía nada
09 de Marzo a las 8:41 hs.
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Ricado S
Ya pasaron varios días y no me dan la solución
11 de Marzo a las 8:27 hs.
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Autocredito Representante de Autocredito
propuso una solución:
Ricardo R, solicitamos que verifique su casilla de correo, se le brindó la respuesta en el día de hoy, saludos.
11 de Marzo a las 17:00 hs.
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Ricado S
Ya realice el envió de la documentación de baja , cuando se empieza a procesar ya que no quiero pagar el mes que viene la cuota . Espero su respuesta muchas gracias
25 de Marzo a las 10:48 hs.
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Autocredito Representante de Autocredito
propuso una solución:
Ricardo, la renuncia fue recibida, pero el nro que colocó no es el correcto ya que está mencionando los nros de sorteo y no corresponde. Lo que deberá colocar es el nro de orden interno ******* y ******* o bien el nro de suscripción 4/******* y 4/******* respectivamente, por lo que solicitamos que vuelva a imprimir un formulario por cada plan y los vuelva a enviar con los datos correctos.
25 de Marzo a las 14:21 hs.
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Ricado S
solución recibida:
Ya mandé la documentación espero su respuesta
27 de Marzo a las 13:42 hs.
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Ricado S
Quiero saber si ya está en proceso el plan en baja, espero su respuesta
04 de Abril a las 9:16 hs.
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Autocredito Representante de Autocredito
propuso una solución:
Ricardo R, le informamos que su nota de renuncia fue derivada al sector correspondiente para que se procese su solicitud.
A partir de la fecha, y en el plazo de 10 días hábiles usted recibirá un SMS en el teléfono celular informado oportunamente, confirmando el proceso de la renuncia de su plan. Saludos.
04 de Abril a las 12:59 hs.
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Ricado S
Ya pasaron dos semanas y todavía no me llego ningún mensaje , espero su respuesta
11 de Abril a las 11:04 hs.