Reclamo a Autobuses Ado
Tuve un inconveniente con la fecha en la compra de unos boletos.
el día de 11 de marzo hice la compra de 3 boletos vía internet, el recorrido era cancún - playa del carmen. La cuestión es que necesitaba el viaje para el día 13 de marzo y hoy 12 de marzo me percato que tenían fecha para hoy mismo 12 de marzo. Inmediatamente me comuniqué al centro de atención de ado y me indicaron que acudiera directamente a una taquilla para que me hicieran el cambio. En estos momentos me encuentro en la terminal del norte y me dicen que no es posible hacer el cambio, que se consideran boletos perdidos.
tambien los contacté a través de sus redes sociales y tampoco que dan ninguna solución.
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Error en horario
Me acerco a taquilla y solicito un boleto para las 5pm, pero para el día siguiente ya que mi viaje sería de noche, mi destino a cancun aeropuerto, me comenta no tiene para las 5, sino hay inconveniente en que me lo de a las 4, le comento ok, me confirma el día, el asi…
No es aplicada de manera general las políticas
El día de hoy tenía un boleto de compra anticipada de la tapo a orizaba veracruz, llegué a la puerta para subir al autobús 5.04 pm siendo la hora de salida a las 5.00 cuando vieron mi boleto electrónico y se dieron cuenta que era compra anticipada, a pesar de que el au…
No me solucionan mi problema de cobro
Pagué mis boletos en ado por <a href="/safetypay">Safetypay</a> me realizaron el cargo y no me generaron mis boletos. Y ado no se hizo responsable ya que safetypay hizo el cobro, ahora ellos tampoco me resuelven.
Alejandra C
No tengo respuesta, nadie da seguimiento a la queja.
17 de Marzo a las 13:34 hs.
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Alejandra C
Sin respuesta
12 de Abril a las 18:40 hs.
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