Reclamo a Ausa
Inicie mi reclamo por pases ingresados a mi tarjeta de crédito realizados por otro vehículo. ausa me devolvió parcialmente los gastos imputados a mi tarjeta. Me queda a favor aproximadamente $1900 desde hace ya 9 meses por cobrar. Cada vez que llamo telefónicamente al 0800 666 2872 me dicen "en el próximo cierre de la tarjeta de crédito se verá reflejada la devolución". Ya voy a cumplir 1 año haciendo el reclamo sin tener una solución efectiva.
el comprobante es: Autopistas Urbanas 0019894301, nro 765277.
la respuesta de la empresa fue la siguiente y nunca se efectuó la devolución:
el 13 de abril de 2018, 15:29, telepase telepase@ausa.com.ar escribió:
sr. cumplimos en informarle que el dominio ya se encuentra corregido en sistema y se procederá al reintegro de todos los pasos erróneamente facturados.-
cordialmente,
atención telepase
administración peaje avellaneda: lacarra y fco. Bilbao
(c1407jqz) ciudad autónoma de buenos aires
0-800-666-pass (7277)
www.ausa.com.ar
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Recuperar telepase
La empresa urbano devolvió el telepase dos días después de haberlo recibido, como hago para obtenerlo nuevamente?
Me llego multa que no cometi, no me atienden el reclamo
Me llego multa que dice forzar evadir peaje en la autopista illia. Nunca forze ni evadi nada. Me llego una multa hace 1 mes aproximadamente y la pague directamente porque justo estaba vendiendo el auto y no tenia tiempo de reclamar, pese a estar en desacuerdo, pero la …
Cobro indebido
En el resumen de mi tarjeta de credito, ya es el tercer mes que me llega peajes, que nunca he usado, todos los reclamos por telefono nadie contesta, pero eso si continuo pagando algo indebido.
Matias B
Mes a mês distintas áreas de AUSA me dicen que van a devolver el dinero a la tarjeta de crédito y nunca sucede. Pasaron 9 meses desde el inicio de mi reclamo.
20 de Enero a las 19:42 hs.
Matias B
solución recibida:
Para reclamos de AUSA usar el canal directo en las redes sociales, y tambien, el email de centro de atención al cliente: cac@ausa.com.ar . Las gestiones con telepase@ausa.com.ar no fueron satisfactorias.
30 de Enero a las 16:00 hs.