Reclamo a Ausa
Inicie mi reclamo por pases ingresados a mi tarjeta de crédito realizados por otro vehículo. ausa me devolvió parcialmente los gastos imputados a mi tarjeta. Me queda a favor aproximadamente $[números] desde hace ya 9 meses por cobrar. Cada vez que llamo telefónicamente al [números] [números] [números] me dicen "en el próximo cierre de la tarjeta de crédito se verá reflejada la devolución". Ya voy a cumplir 1 año haciendo el reclamo sin tener una solución efectiva.
el comprobante es: Autopistas Urbanas [números], nro [números].
la respuesta de la empresa fue la siguiente y nunca se efectuó la devolución:
el 13 de abril de [números], 15:29, telepase telepase@ausa.com.ar escribió:
sr. cumplimos en informarle que el dominio ya se encuentra corregido en sistema y se procederá al reintegro de todos los pasos erróneamente facturados.-
cordialmente,
atención telepase
administración peaje avellaneda: lacarra y fco. Bilbao
(c[números]jqz) ciudad autónoma de buenos aires
0-[números]-[números]-pass ([números])
www.ausa.com.ar
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Autopista perito moreno
Autopista perito moreno, el estado en la uniones de los tramos es un desastre (juntas thormack). Es un peligro porque los autos literalmente saltan, en caso de una maniobra repentina podría ser muy grave. Ademas el sistema de suspension y las llantas sufren un maltrato…
A usa me cobra y yo no pasó por esa autopista en este día
Ya van varias v3ces como ahora que me descue tan dinero y yo y mi auto hace aproximadamente 6 días estamos en el sud de buenos aires y no voy a caba me lo descuentan 3n mercado pago y son un desastre yo no fui a caba... [números] patente ope [números]
Pasadas cobradas sin hacerlas y encima te multan
Tenía telepase un dia llego el resumen y había pasadas varias no realizadas, consulte y me dijeron de ausa que lo pase a m.pago. Pasados los dias, otra vez pasadas mientras que mi auto estaba en casa. Volví a reclamar me dijeron saquelo de m.p. Ellos le dieron la baja.…
Matias B
Mes a mês distintas áreas de AUSA me dicen que van a devolver el dinero a la tarjeta de crédito y nunca sucede. Pasaron 9 meses desde el inicio de mi reclamo.
20 de Enero a las 19:42 hs.
Matias B
solución recibida:
Para reclamos de AUSA usar el canal directo en las redes sociales, y tambien, el email de centro de atención al cliente: cac@ausa.com.ar . Las gestiones con telepase@ausa.com.ar no fueron satisfactorias.
30 de Enero a las 16:00 hs.