Reclamo a Ausa
Vivo en neuquen, el dia 11 de febrero realice la compra de un telepase dado que estoy proximo a viajar a caba y moverme por autopistas. Queria recibir el telepase en neuquen para ya tenerlo al iniciar el viaje. El dominio es ae[números]kq. Solo me llego la factura de copra por mail pero nunca me llego el numero de seguimiento por correo o sea que debo suponer que aun ni lo despacharon. Si compro otro en bs as voy a tener que volver a pagar y esa no es la idea. Aunque sea necesito que me digan donde pasar a buscar uno enbs as y retirarlo exhibiendo la factura.
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Autopista perito moreno
Autopista perito moreno, el estado en la uniones de los tramos es un desastre (juntas thormack). Es un peligro porque los autos literalmente saltan, en caso de una maniobra repentina podría ser muy grave. Ademas el sistema de suspension y las llantas sufren un maltrato…
A usa me cobra y yo no pasó por esa autopista en este día
Ya van varias v3ces como ahora que me descue tan dinero y yo y mi auto hace aproximadamente 6 días estamos en el sud de buenos aires y no voy a caba me lo descuentan 3n mercado pago y son un desastre yo no fui a caba... [números] patente ope [números]
Pasadas cobradas sin hacerlas y encima te multan
Tenía telepase un dia llego el resumen y había pasadas varias no realizadas, consulte y me dijeron de ausa que lo pase a m.pago. Pasados los dias, otra vez pasadas mientras que mi auto estaba en casa. Volví a reclamar me dijeron saquelo de m.p. Ellos le dieron la baja.…
MARCELO D
Pagué para recibir el Telepase en mi domicilio, nunca me informaron los datos de seguimiento del envio y nunca me llegó y ya pasaron unos 15 dias desde que lo compré Lo necesitaba porque mañana mismo viajo a Bs As y queria tener el Telepase para poder transitar por las autopistas de Bs As y que no me cobren dos o tres veces mas por no contar con Telepase. No atienden los telefonos no te responden los mails, nada! No existe el servicio al consumidor!
24 de Febrero a las 9:48 hs.
MARCELO D
solución recibida:
a partir de que hice reclamos por todos os medios disponibles, ademas al Ente Regulador que en este caso es Vialidad Nacional. recien ahi me enviaron el telepase, pese a que ya hacia como 15 dias que estaba pagado y facturado. Evidentemente trabajan a demanda y si te quejas. Por supuesto el Telepase me llego muy tarde dado que lo necesitaba urgente. Pero ya me llego. Gracias TU QUEJA SUMA!!
22 de Marzo a las 18:08 hs.