Reclamo a Atrápalo Argentina
Compré una estadía en un hotel en cuba, me enviaron el voucher de otro, pero tanto en el link para cancelar la transacción como en la factura figuran el que elegí. Al hacer el reclamo dicen que el operador emitió la reserva y que si quiero mi hotel original debo pagar una diferencia de $[números] ¿? quién se hace cargo del error? mi bolsillo, no. Agradezco vuestra ayuda!
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[SOLUCIONADO] Compré pasajes por atrápalo y no incluían equipaje y me cobraron
Buenas tardes compré pasajes por atrápalo y me cobraron equipaje y no estaban incluidos en la empresa aerolíneas
Me cobraron equipaje y no incluía
Buen día compré pasajes buenos aires tucumán para el día 14 de abril por atrápalo para viajar en aerolíneas ,supuestamente el valor de los mismos incluía equipajes de mano y cabina cuando abone .. Pero en el momento del ckekin me cobraron los equipajes.espero una pron…
Cobro oculto
Compre un pasaje a mendoza. Cuando finalicé la compra me mostraron el costo a abonar x $ 93.[números]. Luego me apareció un segundo cobro adicional de $35.[números] que ignoro de que és. Llamé varias veces. Siempre se cortaba la comunicación. Cuando logré comunicarme …
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma
Hola María, cómo estas? Nos contestaron de Atrapalo Argentina que se comunicaron con vos. Podrías indicarme qué te dijeron? Si su respuesta fue suficiente para resolver tu problema.
Gracias!
26 de Diciembre a las 12:10 hs.
MARIA L
En principio MAS que gracias, es la segunda vez que utilizo el sitio y resuelvo un conflicto! Llamativamente luego de ingresar el reclamo aquí y en el sitio de consumoprotegido.gob.ar, la gente de Atrapalo me envió el voucher correcto. Sin embargo, no querría cerrar ninguno de los dos reclamos hasta volver de mi viaje; luego de constatar que no tenga inconvenientes. El hotel lo utilizaré recién el 21/1. Si es posible, por el momento no deseo cerrar el reclamo. Cordialemente, Ma. Ligia
26 de Diciembre a las 20:35 hs.
MARIA L
solución recibida:
Llevó muchos llamados qu reconozcan la compran pero las capturas de pantalla de la compra y las sucesivas tomas del mismo hotel a valor similar me posibilitaron justificar con fundamento mi reclamo. GRACIAS
21 de Junio a las 20:45 hs.