Llevé a reparar batidora en garantía hace más de 8 meses y no me la devuelven

Compré una batidora de pie atma en Falabella Antes de cumplir el año de uso, en periodo de garantía, comienza a fallar. A veces andaba y a veces no. Cuando la llevo al service oficial de liniers, nos indican que es la correa, pero que puede demorar un mes el arreglo, como yo hago repostería y justo tenía una fecha importante, el técnico me dijo que la use hasta que la correa se rompa que total él la tenía que cambiar igual. La uso lo más bien, pero en mayo de [números], la llevo para dejarla por las dudas vuelva a fallar, haciendo uso de la garantía. A partir de allí, fui llamando semana tras semana y la respuesta siempre era que me iban a llamar, que aún no tenían el repuesto. Nunca me llamaron. Ya me daba vergüenza ajena pero lo seguí haciendo e incluso mi esposo fue en varias oportunidades al local personalmente. Ya cerca de fin de año, año en el que no pude hacer nada de repostería, porque tampoco tuvieron la decencia de darme una batidora de repuesto para que pudiera continuar mis tareas, (y que tampoco pude comprar otra, ni sabía que haría falta porque seguían mintiendo que la otra semana habría solución y yo creía...), fue mi esposo a pedir que se la devolviesen, a ver si la podía usar como estaba, y la respuesta fue que no, que ya la tenían desarmada. Estamos a 10 días de enero y aún nada. Siento vergüenza ajena y propia por haber soportado esta situación por tanto tiempo. Tengo otros productos atma y estaba feliz con ellos pero la verdad es que ya pensar en el tema, me da bronca, estoy haciendo un esfuerzo para ver si logro algo antes de ir a lo legal, que seguramente también será un dolor de cabeza. Espero que puedan solucionarme el problema de una buena vez y rápido! porque la verdad es que se me vienen muchos cumpleaños y estoy complicada. Gracias.