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Reclamo a Atencion Al Cliente

Que me devuelvan el dinero de la estadía. en moneda dolar ante la devaluación

Llegada 25/10/[números].habitación sin agua caliente.cambiado de habitación, ésta con vidrio de ventana de baño destruido con pedazos de vidiro colgando y falta de una luz.cambiado de habitación:ruido insoportable de vecinos (calle de por medio) todos los días hasta hasta noche bastante entrada. Baño infestado de hormigas grandes. Habitación con insectos pequeños y hormigas. Ultimo día sin agua caliente a partir de 1ras. Hora de la tarde. No sé si se arregló pues salí al día siguiente temprano. Tuve que bañarme en otra habitación cuya luz se prendía y apagaba permanentemente y en cuyo baño el mezclador de agua no funcionaba, así es que me quemaba o me bañaba con agua fría. La 1ra. Habitación tenía cama grande. Las dos restantes no. Envié estando allí, creo que 5 e mail de reclamos y no recibí respuesta. Desayuno último día; el café y la leche frios (me dijeron que tenía que esperar a que se calentara en los termos pero debía viajar). Falta de libro de quejas, que pedí. Tengo fotos y los email.fué una estadía mortificante, estresante. Al entrar decían que no había pagado y pretendían que volviera a pagar. Luego esto se arregló. Lo ofrecen como 4 Estrella Para mi punto de vista. No es así el hotel, ni lejos. Manteles sucios en desayuno.

Comentarios
  • albertosersocimo

     

    Ni me contestaron ni nada.

    07 de Noviembre a las 8:52 hs.

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    • albertosersocimo

       

      No digo que vuestro sistema no sirva. sólo diré que en caso de falta de solución alguna como este, se debería concurrir a la oficia de turismo o de defensa de consumidor o la que haga sus veces a fin de reiterar el reclamo. Y si tampco la empresa responde como en este caso, iniciar juicio. Es mi punto de vista.

      18 de Noviembre a las 10:20 hs.

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      • albertosersocimo

         

        Agrego que ni siquiera me respondieron ni respondieron a mi e mail el reclamo hecho desde "tu queja suma".

        18 de Noviembre a las 10:31 hs.

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