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Reclamo a Atencion Al Cliente

No respetan la garantía de 12 meses

Compre x m.libre a la empresa gaming-city un reloj smart watch haylou ls05s rt black.el día 24/4/23 con garantía 12 meses,ya hace más de un mes que no aguanta la carga ni un día ,cuando decían que duraba varios dias;me comunique y se pasan la pelota para no cambiarlo, dicen que no tienen y sigue estando publicado, modificaron la publicación a 6 meses en mi compra dice 12 meses,,no me dieron factura a en el momento y con mi reclamo mandaron una b, dicen que son varios que trabajan con el mismo nombre, pero en mi vta figura vendedor: garming-city. Hable con un empleado de sucursal morón y me dijo que lo tenían que cambiar,me dio el wasap de post venta y no hay manera de que se hagan cargo.tengo capturas de pantalla de la compra.me siento e*****do y no entiendo como una empresa que vendio mas de 10.[números] relojes no se haga cargo de cambiar uno que vino fallado de fabrica

Comentarios
  • Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente

     

    La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

    20 de Febrero a las 10:11 hs.

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    • Carlos H

       

      ¿que mas datos necesitan? la compra fue el 24/4/23 en Mercado libre usuario CARLOS_H_A el n* de operación :****************.hable por wasap con suc. Morón n* de tel: 11.****.**** el 8/2/24 y no quisieron resolverlo. uds.tienen mi n*.Carlos

      20 de Febrero a las 11:53 hs.

  • Carlos H

     

    Sres les envie un wasap al n* de post venta que me dieron,espero su respuesta..

    20 de Febrero a las 12:00 hs.

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    • Carlos H

       

      NO CONTESTARON, solo pidieron más datos para dilatar, El lunes estaré denunciando en Defensa del Consumidor e iré a la AFIP ,a ver todo lo todo lo que tengo que considero ilegal, para denunciar a GRAMING-CITY y a Mercado libre por encubrir, ya que no facturaron en su momento y no lo informaron .

      25 de Febrero a las 11:34 hs.

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      • Carlos H

         

        Se niegan a reconocer la garantía, ya le di lo que tengo a un abogado para que actue y no perjudiquen a nadie mas con publicaciones engañosas...

        25 de Febrero a las 11:40 hs.

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        • Carlos H

           

          Se niegan, son tan miserables que siguen negando lo que publicaron, se ensucian por un reloj,cuando vendieron 10.*** en ML. no estudiaron, no saben lo que es el prestigio de una empresa, son vendedores que no saben calcular el costo de una queja que llega a miles de personas por ahorrar uno pesos...Si tuvieran mentalidad empresarial, lo hubieran cambiado con una disculpa y ganarían muchísimo más, que tener enojado (en mi casoa un editor) que en cualquier momento los pone de mal ejemplo en algún medio...

          08 de Marzo a las 10:17 hs.

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          • Carlos H

             

            Venden productos chinos de mala calidad, por eso no reconocen la garantía y no les importa tener un nombre con prestigio, solo vender hoy y nada mas. Irrecomedables

            21 de Marzo a las 14:55 hs.

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