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Reclamo a Atencion Al Cliente

No realizan el envío de una compra online

El día 13/04/26, compré una cartera por la app instagram, la página carteras dragon, me envian un mail de aceptación de pago, y otro que dice que el pedido llegaría entre el 08/06 y 22/06. Realizo el seguimiento a través de nube, y al no tener novedades les envío un msj, al cuál me responden que les hackearon la cuenta, que enviara nuevamente los datos. Al no recibir respuesta, intento volver a enviar otro mensaje y resulta que no aparece la cuenta. Me están descontando las cuotas (aboné en 6 pagos) obviamente es una e*****. Hay alguna posibilidad de cancelar la compra? desde ya, muchas gracias!

Comentarios
  • Ana M

     

    Aún no he recibido ningún tipo de solucion, mi preocupacion mayor es que me van a seguir descontando cuotas de un producto que nunca recibí.

    16 de Junio a las 6:18 hs.

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    • Ana M

       

      Aún no tuve ninguna respuesta con respecto al reclamo. El 22/06 se termina el plazo de entrega del producto y hasta el momento no recibí notificación alguna. Cerraron la cuenta, y por lo tanto no hay ningún medio para comunicarme. Lo único que sé es que son de Tandil. Mi preocupacion es que me van a seguir descontando las cuotas.

      21 de Junio a las 11:48 hs.

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      • Ana M

         

        Necesito la devolucion del dinero descontado!!! Lamentablemente me ******ron!

        21 de Junio a las 11:50 hs.

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        • Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente

           

          La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

          29 de Junio a las 12:58 hs.

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