Me estafaron no me mandaron el producto que pedí

Compre un iphone 15 [números]gb rosa y cuando mi esposa lo recibió en la casa no venia un iphone 15 [números]gb rosa lo que venia era un celular android galaxy a15 5g el no se abrió la caja por ningún motivo ya que no era lo que se habia solicitado y adjunte imágenes anteriormente y puse un reclamo a la tienda y por parte de mercado libre me llego a mi correo electrónico una etiqueta de devolución de la mercancía por paquetería Estafeta la cual se imprimió la etiqueta enviada a mi correo electrónico y se devolvió el producto que enviaron por error quedando a la espera mandarán l producto correcto pero hoy revisando me dicen que no es posible hacer un reembolso y tampoco me envían el producto por el cual pague $15,[números].00, me sale la leyenda que revisaron el producto que devolví y notaron que no cumple con las políticas de devolución pero ese es el producto que ellos me enviaron tal cual tengo un video en donde llega el paquete y se abre desde cero viendo el celular incorrecto por el que se pago. Necesito una resolución de este caso ya sea me reembolse mi dinero o me envíen a mi domicilio el producto que pague que es un iphone 15 [números]gb rosa. Quedo a la espera de su pronta respuesta ya que no es la primera vez que compro en mercado libre y no es una buena experiencia la de esta ocasión sobre todo por la cantidad pagada del producto.