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Reclamo a Atencion Al Cliente

Llamada que nunca se registró

Hice una compra en florida , el paquete no llego en el tiempo estipulado ,me pidieron llamará y siguiera el paquete, telefónicamente se me informa que concurrieron dos veces a mi domicilio y que llamaron .1)ni una llamada perdida o si así lo fuera mensaje de voz indicando que habían estado . Se me informa que debo ir al local y de lo contrario volver a pagar envío, supongo que tendrán forma de comprobar "supuesta comunicación " si está la dirección porque no bajar y llamar directamente. Último envío que llega por esta empresa.si realmente llamaron y no atendí ¿porque no dejar correo de voz?
muchas veces no estamos disponibles por trabajar ,pero dejamos dispositivo para recibir el paquete (a punto estuve de que lo devolvieran y lo mandarán por otra agencia). Sin calumnias, sin insultos ...ya solucioné pague nuevamente el envío

Comentarios
  • Karina B

     

    En realidad no solucione ya van más de 10 días de la nueva solicitud , pedi llevarán a un centro educativo que trabajo ,dónde no hubieran pretextos de no encontrar a nadie y sigo esperando

    20 de Febrero a las 23:32 hs.

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    • Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente

       

      La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

      28 de Febrero a las 12:24 hs.

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