Incumplimiento de condiciones pactadas viaje a cuba

En el contrato de viaje con agencia Babel Villa Carlos paz sito en Av Carcano y Jujuy local 3, a Varadero y Cayo Santa Maria figuraban los hoteles All Inclusive situacion que no fue tal ademas restricciones elementales como falta de toallas, jabon, papel higienico, mala limpieza, comida racionada y escasa al igual que las bebidas basicas. No son hoteles All inclusive ademas situaciones en los hoteles como roedores ,falta de iluminacion desde las habitaciones hacia el lobby., descomposturas por alimentos mal conservados todo lo expresado esta documentado en filmaciones en mi poder aparte de otras situaciones vividas. Hhicimos el reclamo a la agencia durante el viaje y cuando regresamos personalmente sin respuesta concreta. La Gerenta de la Empresa nunca nos atendio. Me siento defraudada por abonar lo que me prometieron y realmente distante lo vivido que fue pésimo. El vuelo y la estadia en la habana sin inconvenientes