Fraude en compras/devolución de dinero

El día martes 05 de junio encargué dos mochilas de marvel, hasta antes del pago me atendieron muy bien. Me mandaron una serie de preguntas para que “levantaran mi pedido” y me dieron un nombre y número de cuenta para depositar, ese mismo día, alrededor de las 19 hr hice el depósito ($[números] + 10), envié foto del comprobante de depósito con mi nombre, me confirmaron de recibido y me dijeron que al siguiente día saldría mi pedido y me llamarían entre 12 y 13 hr para darme los datos de rastreo del pedido, y me enviarían un ticket a través de correo (que jamás me pidieron y yo les envié por inbox), dieron las 16 hr y nada, por lo qué les escribí nuevamente. Me dejaron en visto y me bloquearon, ahora no puedo enviarles mensajes ni ver su página de Facebook Ya no me interesa su producto, lo que quiero es mi dinero de vuelta. Estoy muy molesta.