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Reclamo a Atencion Al Cliente

Falta de entrega completa

El 13 de dic 21 solicite un par de maletas me confirman mi pedido [números] y ustedes efectúan el cobro , el día de hoy 18 de enero [números], me llega un pequeño sobre de 10x10x10 y las maletas donde quedaron? en verdad estoy creyendo que esto es un fraude, así que pido se me reintegre el monto del pago que les hice , ya que no cumplen con lo que venden

Comentarios
  • tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma

     

    Hola María: Para que podamos derivar tu caso a la empresa u organismo correcto indicanos de cual empresa, sitio web u organización se trata así lo mandamos al lugar correcto.

    Esperamos tu respuesta para avanzar!

    Muchas gracias,
    El equipo de tuQuejaSuma

    22 de Enero a las 18:42 hs.

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    • María E

       

      Envíe dos correos más a la empresa shopingchile@hotmail.com y a la fecha no tengo ninguna contestación, que solución me pueden dar ustedes ?

      02 de Febrero a las 20:24 hs.

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      • María E

         

        La empresa que confirmó mi pedido es
        Shopingchile@hotmail.com el día 13-12-****
        Con el No. De pedido EEB*****
        @**** SHOPINGCHILE POWERED BY SHOPLAZZA
        Ya les he enviado varios correos y no hay ninguna respuesta , hasta la fecha

        Quien confirmó el pago con el CODIGO
        ******.EEB***** DE CLUBBSHOPER DONGJUN
        el mismo día 13-12-****
        Openpay CLUBBSHOPER-DONGJUN-EBANX
        SANTIAGO DE QUERETARO (EBANX)
        (ADEMÁS QUE MI BANCO ME SIGUE HACIENDO EL CARGO DE LA COMPRA )
        OJALÁ CON ESTOS DATOS USTEDES PUDIERAN AYUDARME , YO HE ESTADO INTENTANDO PERO DE NINGÚN MODO HE PODIDO CONECTARME CON ELLOS
        GRACIAS , ESPERO SU RESPUESTA

        10 de Febrero a las 2:50 hs.

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        • María E

           

          Hasta la fecha no se ha resulto y no he recibido ninguna contestación a mis correos que he enviado , que han sido varios , un sólo correo y ningún número telefónico donde se pueda comunicar con ellos

          11 de Febrero a las 12:16 hs.

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          • María E

             

            No, a la fecha no tengo ninguna respuesta , he vuelto a enviar otro correo sin ninguna solución, ningún teléfono ☎ dónde pueda uno comunicarse , nada

            22 de Febrero a las 14:36 hs.

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            • Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente

               

              La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

              07 de Diciembre a las 15:57 hs.

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