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Reclamo a Atencion Al Cliente

El archivero tiene una pieza abollada

Compré un archivero el 26 de noviembre, el cual nunca te dicen que es para armar. Lo recibí el 12 de diciembre, en la noche. Tengo 73 años y la columna dañada, por lo tanto no lo pude abrir en seguida, porque estaba muy pesada la caja, lo dejaron en el patio y hasta hoy que vino una señora a ayudarme, lo pude abrir y tomé un vídeo de esta acción y después me percato que una de las piezas tiene una abolladura. Le tomé foto. Llamé a electra y ellos me dicen que ellos solo cuentan con 24 o 48 horas para aceptar devoluciones y que me comunicara con ustedes, por lo tanto, solicito muy amablemente se sirvan brindarme una solución a mi problema porque me costó caro de el producto y nunca me informaron que yo lo tenía que armar y considero que es algo que se debe de informar al cliente, antes de que realice la compra.

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Comentarios

  • Hilda B

     

    Sólo quiero ocultar mi edad y sólo decir que soy una persona de la tercera edad

    17 de Diciembre a las 10:07 hs.

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    • Hilda B

       

      No se han comunicado conmigo y tengo desarmado el producto y encontré una abolladura, en otra de las partes. Definitivamente no lo puedo armar así

      30 de Diciembre a las 15:57 hs.

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      • Hilda B

         

        No he recibido ninguna respuesta

        03 de Enero a las 11:09 hs.

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