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Cambio de intinerario

Buenas tardes

por medio del presente correo me permito solicitar información de del itinerario del vuelo [números], ya que yo había comprado los tiquetes el dia 23 de julio [números] con destino bogotá - barcelona (domingo, 08 de octubre de [números]) el cual hacía una escala en amsterdam ( lunes, 09 de octubre de [números]) , me llega el correo de confirmación del vuelo con dichas escalas.

verificando la información resulta que tuve un cambio sin ser notificado de que el vuelo bogotá - barcelona tiene una escala en atlanta (eeuu ) afectando mi viaje ya que yo no tengo visa para poder ingresar a este pais adjunto confirmación de vuelo de compra con dichas escalas. Afectando esto mi viaje ya que tengo las reservas de los hoteles ya compradas.

agradezco su pronto respuesta y una pronta solución
cordialmente

juan sebastian yaya moreno

Comentarios
  • Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente

     

    La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

    22 de Setiembre a las 13:12 hs.

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