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Reclamo a Atencion Al Cliente

Acri aberturas no entrego ni instalo las aberturas pagas hace mas de 4 meses

El 17 de noviembre de [números] adquiri cuatro (4) aberturas acusticas dvh por un monto aproximado de ar$3.[números].[números] en el comercio
"carpinteria v3" sito en av pueyrredon [números] (razon social diaz camila) y bajo la gestion de la empresa acri aberturas poseedora de varias
sucursales.

abone el [números]% de las mismas personalmente en el local con la promesa de ser entregadas e instaladas de 30 a 40 dias posterior al pago.

hoy, siendo 19 de marzo de [números] y a mas de 4 meses de haber abonado el total de los productos, no logro obtener una fecha de instalacion.

en incontables oportunidades llame o me contacte por whatsapp a numeros distintos que me fueron pasando y en ninguno hasta el dia de
hoy logre que me den una fecha de instalacion.

responden con evasivas o que en seguida lo chequean y no responden mas o directamente apagan
los telefonos o los cambian y asi durante dias, semanas, meses.

el dia 6 de marzo luego de muchos intentos, una persona que trabaja para mi ([nombre]), fue personalmente al comercio a intentar resolver el problema y finalmente logro que envien una persona al domicilio, a realizar la mediciones pertinentes previas a la inmediata instalacion.

habiendo pasado 2 semanaa desde ese dia, la dinamica vuelve a ser la misma, no responden o no dan una fecha de instalacion y sigue pasando el tiempo.

Comentarios
  • Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente

     

    La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

    25 de Marzo a las 18:09 hs.

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    • Pablo Z

       

      La empresa sabe perfectamente de quien se trata y hasta se tuvo que comunicar el importador de Rehau Argentina. Te toman el pelo, todos los dias te dicen que lo estan resolviendo y que mañana te llaman y nunca nos llaman, asi durante meses. Mienten en repetidas ocasiones.

      El presupuesto es el: **** de Carpinteria V3 / Acri.

      25 de Marzo a las 20:12 hs.

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