Engaños en autos del sur sarandi

Buenos dias. El 19 de septiembre saque un turno para el 19 de octubre por cambio de cerraduras de mi ford ecosport [números], por un defecto de fabrica, en autos del sur sarandí, representante de ford argentina cuando paso el mes, fui a dicha empresa, donde me dijeron que no había turno alguno, bajo mi molestia me dieron un turno para el 07/12 y me ofrecieron en compensación un service y una revisión por los gastos ocasionados laboralmente y traslado. Cuando volví, en diciembre, hablé con la persona que me había ofrecido la compensación, lo cuál nego impunemente. Por tal motivo pido hablar con el gerente, le explico la situación, respaldado en que es una empresa sería me dijo que no me preocupara q resolvería el problema. Cerca de las 18 hs del mismo día, vuelvo a buscar mi vehículo el cual estaba sucio, sin el service ni la revisión prometida. Al hablar con el gerente, este con un humor diferente a cuando lo conocí, me negó que me haya dicho lo del service. Por su parte el trabajo no quedo bien ya q el portón trasero cierra mal y la ventanilla trasera izquierda se traba.
espero que pronto se resuelva dicha situación por qué una empresa como "autos del sur" sucursal sarandí no puede tener un trato tan sínico con sus clientes.