Discriminación en el whatsapp por falta de opciones

Normalmente realizo los pedidos de turno en forma virtual. Inicie una solicitud de turno y no obtuve fecha para consulta presencial, por lo tanto opte por virtual pero obtuve una fecha mayor a 30 días cuando normalente no supera los 10 días. Esa situación me dejó dudas y quise consultar 1) por qué no podía acceder al turno presencial y 2) porqué el turno obtenido virtual era de más de 30 días. Ingrese a vuestro whatsapp y la opción otras consultas no existe y solo ofrecen soy una persona mayor. Esto es discriminatorio y además demuestra a las claras que uds, son los que no ofrecen un servicio inclusivo y son ofensivos ya que asumen que por ser mayor somos p*******s, espero que analicen la no conformidad grave que presenta vuestro whatsapp. Agurado sus comentarios.