Reclamo a Astropay
Hola. Esta es la sexta vez que hsgo el reclamo por lo mismo a astropay y la decima a ellos por atencion por chat. No piedo lograr q me respondan porque no me permiten cargar salgo con tarjeta de credito , hago 3 intentos y ya me ponen que pruebe otro o que cargue con otro medio de pago, porque tendria que cargar saldo con otro medio de pago si ellos mismos ponen ahi que se puede cargar con tarjeta de credito. Desde que empeze a usar astropay solo me permitieron un solo dia depositar con tarjeta. Y a y asi todos los dias y cuando no es esto es que no podes retirar dinero. Entonces ? a que estan jugando con miles de usuarios que estamos todos con la misma quejq, oooo se les canta bloquear cuentas cuando quieren. A mi marido, a mi hija, a mi hermana le bloquearon lqs cuentas sin explicación. Yo no se, desde aca de las quejas me llegan mails de astropay que ya esta solucionado y que mire sus respuestas. A mi jamas me llego un mail de parte de ellos.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola HUGO!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
15 de Febrero a las 15:28 hs.
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Monica C
POR FAVOR, POR TERCERA VEZ LES PIDO QUE ME INDIQUEN ADONDE ME ENVIAN CORREO ELECTRÓNICO SEGUN UDS ME DICEN ACA
NO RECIBI NUNCA DE PARTE DE UDS UN CORREO ELECTRINO. ME PUEDEN INFORMAR ADONDE LO ENVIAN ? NUNCA ENCONTRE NINGUNO
15 de Febrero a las 23:45 hs.
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Monica C
Sigo igual ya hace 1 mes. Sin respuesta y sin que arreglen los problemas
20 de Febrero a las 2:04 hs.
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Monica C
No, todo sogue igual
01 de Marzo a las 15:39 hs.
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