Reclamo a Astropay
Hola buenas noche, yo realice una compra de una tarjeta astropay de [números] pesos argentinos y, quisiera poder depositar ese dinero restante en una cuenta en lo posible en una cuenta de mercadolibre, pero necesito sacar el dinero de la tarjeta, les envie un mail al soporte de astropay pero hasta la fecha no recibi ninguna respuesta, porfavor soporte de astropay contactese conmigo, muchas gracias
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Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Astropay Representante de Astropay
¡Hola Walter!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Entramos en contacto con usted por correo electrónico, aguardamos su respuesta.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
25 de Agosto a las 9:38 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Walter!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
26 de Agosto a las 12:48 hs.
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