Reclamo a Astropay
El día 01/04 intenté hacer una transferencia desde mi cuenta de astropay a una cuenta de banco patagonia.
la app de astropay me dio error dos veces, pero luego aparecieron dos transacciones “en progreso”.
solo una fue debitada de mi saldo, y el dinero nunca llegó al banco de destino.
solicito:
la cancelación inmediata de la transacción duplicada
la acreditación o reversión urgente del dinero debitado
este problema me dejó sin saldo y necesito una solución urgente.
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Que haga la devolución
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Transferí a una cuenta bloqueada
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Incumplimiento y retencion indebida de recursos
- ticket #[números] - ya pasaron 7 días ya han 7 días desde el 23 de mayo. El dinero ya lo cobraron y lo tienen en su poder. que me digan solo que "están revisando" ya no es válido ni aceptable. según las leyes de protección al consumidor en méxico, no pueden ret…
Cristina E
solución recibida:
Resolvieron mi inconveniente en las 24 hs siguientes al reclamo. Luego también contactaron conmigo desde Astropay para pedirme disculpas.
12 de Abril a las 6:17 hs.