Reclamo a Astropay
Hice 6 transferencias a astropay desde mercadopago, que no se acreditaron. Ya hice el reclamo en astropay, con los comprobantes de transferencia, pero no lo resuelven.
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Astropay una billetera de ladrones
Me cree la cuenta hice un deposito por transferencia bancaria y no me genera el cbu, y no puedo usar la cuenta porque lo unico que funciona es tranferir desde una cuenta con los datos de una tarjeta hacia astropay, y la plata se queda ahi, y no la podes usar porque no …
Cuenta restringida
Soy monotributista y hace unos tres meses estuve transfiriendo desde otra billetera (naranjax) de la cual soy titular ahorros que vengo arrastrando desde hace años(plazo fijo, frascos). Hace unos días astro pay, restringió mí cuenta pidiendo documentación para verifica…
Estafa
Alias: mundocel[números] entidad: astropay titular: alejandra thelma maresca teléfono: +54 9 [números] 69-[números] esta cuenta esta pidiendo plata al nombre de mi primo y mi tío le paso plata. Necesito una solución que le saquen la cuenta estan usando para e*****r…
Kevin F
a vos tmb no te contesta el soporte por lo de la transferencia?
08 de Noviembre a las 23:48 hs.
Lucía B
Contestan que van a "escalar" mi caso. No lo resuelven.
08 de Noviembre a las 23:56 hs.
elizabeth C
a mí me paso lo mismo, transferí el día 1 de noviembre, hoy ya es 9/11 y todavía no me acreditan el dinero. El soporte responde con mensajes repetitivos sin explicar nada, solo dicen que esperé- Asi llevo estos 8 días de lucha y nada aún.
09 de Noviembre a las 0:02 hs.
elizabeth C
De momento, lo que estoy viendo que tristemente puede suceder que sigan pasando los días y no acrediten el dinero. La única opción que estoy viendo es denunciar en defensa del consumidor, buscar asesoramiento legal y ir a todos los sitios de reseña que encuentre difundiendo lo que está pasando con los pagos que no acredita Astropay.
09 de Noviembre a las 0:36 hs.
Lucía B
Todavía no me devolvieron todo el dinero
13 de Noviembre a las 7:16 hs.
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola lucia!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
14 de Noviembre a las 13:50 hs.
Lucía B
Fue solucionado en parte. Me están devolviendo el dinero por partes.
24 de Noviembre a las 7:01 hs.
Lucía B
solución recibida:
Me devolvieron el dinero pero con mucha demora
09 de Diciembre a las 7:02 hs.