Reclamo a Astropay
Hola!! pasa que he depositado en astropay para poder apostar en 1xbet! lo cual todo bien. Hice mi apuesta, con el traslado de dinero desde astropay y todo bien!
una vez me retire de jugar… pase mi dinero de 1xbet a astropay… lo cual está ahí mi
monto. Voy a transferirlo a mi banco estado… sale que se realiza con éxito, pero al ver más abajo en la notificación sale como estado fallido! lo cual no me transfiere el dinero y sigue en la app de astro… que se supone que se hace al respecto?
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Astropay Representante de Astropay
¡Hola Fernanda!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Nuestro equipo ha intentado localizar su correo electrónico, pero no hemos encontrado ningún contacto con la información que proporcionó en esta revisión.
Para que podamos ayudarlo, envíe un correo electrónico a support*astropay.com y procederemos con su solicitud.
Esperamos tener noticias tuyas.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
11 de Enero a las 6:16 hs.
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Fernanda M
Aún no me han solucionado nada y llevo esperando día! Espero que puedan hacerlo, ya que uno confía en su app y no es Justo que para que llegue el dinero ahí sea de inmediato y para poder sacarlo de la app cueste tanto!
15 de Enero a las 11:30 hs.
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