Reclamo a Astropay
Hola! pasa que yo transferí dinero desde astropay a 1xbet! lo cual todo bien… hice mi apuesta y todo. Una vez que me retire, traspase mi dinero a astropay para poder transferirlo a mi cuenta de banco… al hacerlo, me sale que la transferencia fue un éxito, pero más abajo en notificación sale que está en estado fallido… y el dinero sigue en la app de astro… que debo de hacer?
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Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Astropay Representante de Astropay
¡Hola Fernanda !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Nuestro equipo ha intentado localizar su correo electrónico, pero no hemos encontrado ningún contacto con la información que proporcionó en esta revisión.
Para que podamos ayudarlo, envíe un correo electrónico a support*astropay.com y procederemos con su solicitud.
Esperamos tener noticias tuyas.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
11 de Enero a las 6:16 hs.
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Fernanda M
Aún no me responden. Llevo 4 días
15 de Enero a las 8:00 hs.
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Fernanda M
Estoy esperando respuesta
16 de Enero a las 11:01 hs.
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Fernanda M
Llevo 2 semanas y no hay solución ! Me parece pésimo que los movimientos a su favor se den tan rápido y los demás al pedo
26 de Enero a las 7:42 hs.
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