Reclamo a Astropay
Envíe una transferencia de 10.[números] y todavía no se acreditó en astropay. Tampoco me contestan los mensajes. Ya pasaron más de 24 hs.
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Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Astropay Representante de Astropay
¡Hola [nombre]!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
26 de Febrero a las 12:29 hs.
Brenda B
Aún sigo esperando respuesta al mail, ya que les hable por Whatsapp y me dijeron que transfiera ***** más. Así que ahora tienen 20.*** ars míos y todavía no los veo en astropay.
27 de Febrero a las 4:20 hs.
Astropay Representante de Astropay
¡Hola [nombre]!
Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
28 de Febrero a las 6:21 hs.
Brenda B
Buenas, tienen alguna novedad sobre mi problema de la transferencia de 20.***? Gracias.
02 de Marzo a las 8:23 hs.
Brenda B
solución recibida:
por suerte me contestaron rapido
25 de Marzo a las 4:34 hs.