Reclamo a Astropay
Buenos días, mí problema es que hice una transferencia en moneda etherium a lo cual nunca se me acreditó. Si bien hablé con un representante de astropay y me tomo los datos de la transaccion, me explico que no reciben esa moneda en la billetera astropay. Le pase los datos de la transaccion y que se me iba a acreditar. Pero todavía no tuve ninguna solución. Me quiero comunicar nuevamente con ellos pero no hay respuesta.
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Cvu y alias no generados
Llevo intentado que me asignen un alias ya 3 veces. Siempre que hablo con el chat de la aplicación, me quitan la validación de identidad para tener que volverla a hacer y que así se me habilite un cvu y un alias. Por más de que espero no se habilita.
No puedo agregar dinero de una tarjeta de crédito
Quiero agregar dinero de una tarjeta de crédito y no me deja
Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
Matias
solución recibida:
Si bien me ayude de la IA a seguir con mi reclamo , ellos fueron entendiendo mi problema y me lo solucionaron rápido , solo tuve que escalar el reclamo a alguien con más rango
15 de Mayo a las 7:23 hs.