Tranferencia equivocada para cbu desactualizado que el soporte no me soluciona

Me retienen la plata, ya solicite ayuda para reversion de una transferencia realizada desde mi mp para astropay. La operación fue realizada el 11/03/[números] a las 21:57 hs, utilizando el cbu vinculado a astropay y nada

soy consciente de que bind psp s.a. Y fupet es el proveedor de servicios de pago que ofrece cuentas de pago para astropay, y me comunico hace casi 20 dias por el soporte, ya he abierto 5 casos y lo unico que me contestan es que la transferencia no se hizo a una cuenta de astropay. Bueno, pero no deja de ser responsabilidad de astropay blidarme solucion con el provedor de pagos que elegieron para facilitar mis operaciones como cliente.
a continuación, detallo el historial completo de mis reclamos:

case id [números]: cerrado sin solución. Me indicaron erróneamente que debía contactar a bind pagos, cuando en realidad es astropay el responsable de la reversión de fondos.

case id [números]: cerrado sin justificación. La agente sara huento envió una respuesta evasiva y cerró el caso sin ofrecer ninguna gestión real.

case id [números]: respuestas contradictorias y sin avances. Me confirmaron que la operación fue aprobada, pero luego alegaron que el cvu de destino no pertenece a astropay, lo cual es incoherente.

intento de contacto con bind pagos: siguiendo su recomendación, intenté comunicarme sin éxito. Al presentarme personalmente en el banco industrial, me confirmaron que astropay es el responsable de la reversión, ya que ustedes actualizaron unilateralmente mi cvu sin dar de baja el anterior, permitiendo que la transferencia se realizara a una cuenta inactiva. Case id: [números]

sin embargo, solo me han informado que la transacción fue enviada, pero a una cuenta que no estaba activa con ellos, lo que genera la sospecha de que mi dinero fue retenido sin justificación y no se me ha brindado una solución efectiva.

intenté contactar también a bind pagos, pero no obtuve respuesta. No me dan ni medios para solucionar, donde estan mis [números]ars?