Reclamo a Astropay
El dia 24/04/23 he realizado un cambio de 10000 pesos arg. A usd me han dado 20.44, pero en el saldo me figura usd 0 (cero), quisiera saber cual es el inconveniente, ya que han pasado varios días y el problema continúa, quisiera me den una solución al respecto
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Cambio de número telefónico
Hola, necesito cambiar mi número de teléfono de mi cuanta actual la cual es 1130622750 a mi nuevo número el cual es 3878615777 urgentemente, ya que la app no me deja hacer el cambio por mi cuenta
Me suspendieron la cuenta
Yo cree la cuenta y todo y después me verifique y me suspendieron la cuenta de la nada encima había cargado 30mil pesos
Quiero cambiar mi nombre
Quiero cambiar mi nombre por qué lo eh puesto mal y en el soporte nadie me contesta
Jorge H
solución recibida:
No puedo retirar el monto que recibí porque no fue a través de un sitio en línea o un link de pago, los he recibido a través de una tarjeta de débito o sea que no puedo retirar mi dinero. No se porqué AstroPay acepta los depósitos con tarjeta de débito y después no se puede retirar de la misma forma
07 de Mayo a las 9:40 hs.
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Jorge H
No he solucionado mi problema
07 de Mayo a las 9:41 hs.
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Jorge H
Quiero retirar mi dinero a través de una cuenta bancaria
07 de Mayo a las 9:42 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Jorge!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
21 de Junio a las 9:41 hs.
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