Reclamo a Astropay
Me suspendieron la cuenta de astropay después de verificar el correo y mi documento
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Perdí mi número y no puedo validar
Perdí mi número de teléfono y no puedo validar mi cuenta con mi nuevo numero, como puedo hacer?
Recuperación de cuenta
Quiero entrar en mi cuenta y no puedo yo olvide mi clave la app me manda un codigo al mail y luego tengo que hacer el reconocimiento facial y luego de hacer la selfi varias veces me sale acceso denegado y me tienen del soporte al chat nadie me da la respuesta como pued…
Me robaron 75.000 en dos tranferencia
Me robaron 75.[números] transferencia de 50.[números] y otra de 25.[números] con fecha 29 de mayo [números] 11.31 hs y 11.34 hs desde el cbu [números] con documento [números] , yo realice la denuncia policial y la rectifique en fiscalía, yo tengo que averiguar que resp…
Astropay Representante de Astropay
¡Hola Carol !
Nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados.
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos a través de nuestro mail para ayudarte con tu consulta.
Por favor verificá tu correo y no dudes en contactarnos con cualquier duda que tengas. Estamos a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
11 de Febrero a las 15:17 hs.
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Carol C
Hola buena noche me contestaron haciéndome una pregunta yo la respondí y no me solucionaron mi inconveniente. Por favor quisiera pronta respuesta
12 de Febrero a las 3:09 hs.
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Carol C
Hola buen día. Conteste el msj que me llegó a el correo pero aún no me soluciona.
12 de Febrero a las 13:03 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Carol !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
15 de Febrero a las 15:50 hs.
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