Reclamo a Astropay
Astropay soporte no quiere contestarme el email, donde reitero que verifiquen mi cuenta o que es lo que pasa con la misma, pues ni siquiera permite comprar vaucher, recibir o enviar dinero, y la cuenta ya esta validada, pues ya he realizado operaciones con la misma.
si no contestan por email a que numero se les puede marcar y via celular que el operador resuelva
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Quiero ayuda con mi envio
Hize 2 envios hoy y tengo problemas me dice pendiente si me pueden ayudar
No me depositan lo que cargue
Hice un depósito en mystake desde astro rey y no me depositen en la cuenta de my stake
Retienen el dinero y no lo envían ni tampoco lo devuelven
He realizado una transferencia hacia mi banco astropay y el dinero nunca llegó. Pasaron más de 72 hs hábiles y solo me dicen que está en revisión. No es una plataforma confiable. Ya que no resuelven mi problema.
Carlos R
A pesar de que me enviaron un correo de soporte, la falla persiste y ya no se como proceder porque he realizado varias operaciones con astropay y no quiero perder este monedero o cerrarlo.
25 de Mayo a las 11:07 hs.
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Carlos R
La cuenta recibe dinero pero no deja retirar por eso no he vuelto a usarla y es preocupante que me ofrezcan varios servicios pero no tengan la opción de retiro.
09 de Junio a las 9:12 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Carlos!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
20 de Junio a las 11:47 hs.
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