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Reclamo a Astropay

Solucionar un pago

Hola el 3 de agosto les hice una transferencia de $63.[números] por una compra. En la tienda toysland esta tienda me dio sus datos para el pago... el tema es que la plata les llego pero mí productos no llego y ya. Pasaron siete días y pague con envío a domicilio quiero saber cómo solucionamos esto o me devuelven el dinero o me envían el producto por el cual pague
y tampoco me contestan para una solucion
billetera bind pago s.a cvu [números] nro de operacion [números] estos son las datos que figuran en el comprobante la compra fue por el valor de $63.[números]

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Comentarios

  • Astropay Representante de Astropay

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola !


    Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.

    Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.

    ¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!

    Saludos,

    13 de Agosto a las 14:47 hs.

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    • ROMINA P

       

      PORQUE YO LA PLATA SE LA TRANSFIERO A UN USUARIO QUE SE LLAMA ASTROPAY QUIERO QUE ME DEVUELVAN MI DINERO EN MI TRANSFERENCIA SALEN LOS DATOS DE ASTROPAY QUIEN SE HACE CARGO DE DEVOLVERME MIS 63 MIL PESOS ES SENCILLO O ME DAN ESE DINERO QUE ES LO QUE TRANSFERI O LOS LLEVO A TRIBUNALES CON UNA DEMANDA Y POR DAÑOS Y PERJUICIOS ME DAN EL DOBLE LA DENUNCIA YA SE HIZO EN DEFENSA DEL CONSUMIDOR DE BS AS Y EN LO CIVIL Y LO PENAL Y EN AFIP SE PRESENTO TODO PARA QUE SEA INVESTIGADA ASTROPAY. ESPERO UNA SOLUCION RAPIDA

      14 de Agosto a las 0:24 hs.

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