Reclamo a Astropay
Hola buenos días, el día 5/7 realice el pago de un juego, el cual hasta ahora me dicen que no recibieron el dinero. Me comunique con el medio que realice el pago (pago fácil), y me dijeron que el pago ya lo había recibido la empresa astropay el día 6/7
la factura está a nombre de federico quintana dni:[números]
espero respuesta, muchas gracias
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No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Kurei O
propuso una solución:
Escribile a Astropay acá: direct@dlocal.com
(que es donde te manda la gente de support@astropay.com y te ahorras el día que tardaron en responderme). Adjuntales foto de la factura con el comprobante de pago.
11 de Julio a las 11:54 hs.
Carolina Q
Buenísimo, ahora envío a ese mail! A vos te pasó lo mismo?
11 de Julio a las 12:02 hs.
Kurei O
Si, todos los que compramos por Steamestamos igual. Pero la particularidad de nuestro caso es que al comprar con descuento por la summer sale el 04 y 05 de Julio, si nos devuelven la plata fuera de termino (que te lo acreditaran en la Steam wallet) , no nos sirve porque con eso no compramos nada, y necesitamos NUEVAMENTE usar atropay para comprar el bendito juego.
11 de Julio a las 12:06 hs.
Carolina Q
solución recibida:
Me contacto ASTROPAY y me habilitaron enseguida el juego
16 de Julio a las 7:09 hs.