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Reclamo a Astropay

Robo de dinero en cuenta de astropay

Retire de cbet $[números], se acreditaron al instante, pero a la media hora salió una transferencia hacia no se dónde que yo no realicé, por ese mismo importe. El comprobante d ela operación no me muestra nada, ni siquiera el destino de esa transferencia. Me robaron!

Comentarios
  • Eugenio

     

    Lo solucionaste?

    29 de Noviembre a las 16:50 hs.

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    • Eugenio

       

      Alguna solución???

      30 de Noviembre a las 0:31 hs.

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      • Isaias J

         

        Todos estamos teniendo el mismo problema, tuviste alguna solución?

        30 de Noviembre a las 6:35 hs.

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        • Ezequiel L

           

          estoy en la misma

          30 de Noviembre a las 14:48 hs.

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          • Roman C

             

            Mi caso que era un poco diferente (transfencia q si hice a una cuenta mia y tardaba 48hs despues de una semana me lo resolvieron y volvio mi saldo a AP) pero sen su caso que NO autorizaron esta transfernfecia hagan denuncia a delitos informaticos

            30 de Noviembre a las 14:51 hs.

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            • Ezequiel L

               

              lo que me paso es que hice un deposito desde un casino y alguien saco mi dinero de ahi

              30 de Noviembre a las 14:53 hs.

          • Roman C

             

            pidan al centro de ayuda de AP el destino de esa trasnferencia y por si se lavan las manos, con esos datos del destino de la trasnfenrcia hagan denuncia a delitos informaticos.

            30 de Noviembre a las 14:59 hs.

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            • Astropay Representante de Astropay

               

              propuso una solución:

               

              ¡Hola Martín !


              Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.

              Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.

              ¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!

              Saludos,
              Equipo de Soporte AstroPay

              07 de Enero a las 9:35 hs.

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