Reclamo a Astropay
Desde el día 2 de febrero estoy tratando de enviar mi dinero a una cuenta bancaria y hasta hoy 08 de febrero me sigue saliendo fallido, cada vez que hago un retiro me sale fallido, siempre es lo mismo pero ahora ya se demoró demasiado, sigo sin poder retirar.
por favor su apoyo
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola ALBERTO !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
09 de Febrero a las 6:52 hs.
Alberto M
Me dijeron que en mi país se estan demorando los envíos, pero ya es mucho tiempo, cuando podré hacer mi retiro, llevo esperando desde el 2 de febrero
13 de Febrero a las 10:21 hs.
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola ALBERTO !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
14 de Febrero a las 7:15 hs.
Alberto M
solución recibida:
Se resolvió satisfactoriamente y ya he podido hacer mi envío.
Muchas gracias
14 de Febrero a las 23:02 hs.