Reclamo a Astropay
Resulta que mí hija por error realizó dos transferencias de [números] a mí cuenta de astropay que recién ella misma había descargado . Necesito transferir ese dinero a mí cuenta bancaria. O en su defecto a mercado pago . Cómo puedo hacer eso ??? no tengo opción de hacerlo en la app
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Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Carolina !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
07 de Marzo a las 5:24 hs.
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Carolina P
Y hora que me bloquearon la posibilidad de enviar el dinero ami cuenta . Que hago ??? Con ese dinero si no puedo sacarlo .cual es la solución que me dan . Tengo ese dinero desde el día sábado cuando pueda sacarlo ya no va a valer nada . Necesito sacar ese dinero ya
07 de Marzo a las 9:33 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Carolina !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
08 de Marzo a las 4:53 hs.
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