Reclamo a Astropay
No me permite transferir los fondos de mi cuenta astropay a mí cuenta bancaria. Solo me permite enviar a nro telefónico.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola [nombre]!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
24 de Marzo a las 6:29 hs.
Carina A
La plata transferida a mí cuenta bancaria sigue en progreso desde ayer. Tarda un montón en acreditarse las transferencias
24 de Marzo a las 20:51 hs.
Astropay Representante de Astropay
Hola [nombre],
Espero que estés bien!
Es importante decir que aunque la mayoría de las veces el retiro se completa instantáneamente, el período de procesamiento puede variar según el método y la región en la que vive.
En su país, las solicitudes de retiro pueden demorar hasta 3 días hábiles! Recuerda que este plazo no tiene en cuenta los fines de semana ni festivos.
En este momento, todo lo que necesita hacer es esperar un poco más.
Sin embargo, si después del período de procesamiento no se completa el retiro, comuníquese nuevamente y verificaremos su caso.
Saludos,
26 de Marzo a las 7:51 hs.
Carina A
solución recibida:
Tardo mucho pero me lo acreditaron
28 de Marzo a las 10:31 hs.