Reclamo a Astropay
Porque no puedo retirar mi dinero a mi número [números] es mi billetera tigo
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Astropay Representante de Astropay
¡Hola Hugo!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Nuestro equipo ha intentado localizar su correo electrónico, pero no hemos encontrado ningún contacto con la información que proporcionó en esta revisión.
Para que podamos ayudarlo, envíe un correo electrónico a support*astropay.com y procederemos con su solicitud.
Esperamos tener noticias tuyas.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
10 de Enero a las 5:29 hs.
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Hugo E
hugoenrriqueojeda*gmail.com
Desapareció mi dinero
10 de Enero a las 8:45 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Hugo!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
11 de Enero a las 6:10 hs.
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Hugo E
Una mentira es
10 de Febrero a las 5:02 hs.
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Hugo E
Supuestamente al instante se acredita en tu billetera registrado puse mi nro me sale que no existe ..... 90.*** comió de mi ... Y si sumamos todos los usuarios...
10 de Febrero a las 5:05 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Hugo!
Si tiene alguna otra duda por favor entre en contacto con nosotros por email, verificamos que usted ya localizo el saldo ya que quiso transferir el voucher a otro usuario Astropay.
Le recordamos que el voucher solamente puede ser depositado en sitios asociados.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
10 de Febrero a las 6:51 hs.
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