Reclamo a Astropay
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Recuperar cuenta
Perdí mi celular ya no tengo acceso al número no al correo
Dinero retenido, robo, y dinero extraido de la cuenta sin autorizacion
Cuando yo intente subir dinero a la billetera , el dinero lo retuvieron segun mi banco, aparte de eso se hice un autocbro solo sin ninguna autorizacion , y es realmente indignante que me comunico ya desde ayer y no obtengo ninguna respuesta , realmente son ladrones, no…
Recargue saldo en mi cuenta, pero al querer usarlo la app me pidió la verificaci
Recargue saldo en mi cuenta, pero al querer usarlo la app me pidió la verificación pero me la rechazo, y me suspendieron la cuenta y no puedo hacer uso de ese saldo y quiero recuperarlo
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Nilda !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
20 de Setiembre a las 7:38 hs.
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Nilda N
Nunca responden
24 de Setiembre a las 20:17 hs.
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Nilda N
No solucionado
24 de Setiembre a las 20:17 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Nilda !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Como le informamos anteriormente en los email enviados, la imagen que usted nos envía no corresponde a Astropay, debe entrar en contacto directamente con el sitio donde usted tiene el saldo.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
25 de Setiembre a las 6:15 hs.
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