Reclamo a Astropay
Buenas tardes, sigo con el problema al tratar de hacer el retiro, ya cambie la moneda pero ahora al momento de seleccionar el monto en el retiro a mi cuenta bancaria no me deja avanzar mas de ahi, debido a que dice que debo indicar un valor mayor a 10 $ y cuando pongo mas de 10$ dice que debo indicar un valor mayor o igual a 0.[números]
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Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
Hola David,
Espero que estés bien!
Le informamos que usted no puede retirar su saldo, porque efectuó un cambio de moneda en su billetera, le recordamos que para retirar el dinero recibido de un sitio, el saldo no debe modificarse.
Tenga en cuenta que no puede cambiar la moneda si el monto no está en su moneda local. El mismo se convertirá automáticamente cuando solicite su retiro.
Saludos,
04 de Enero a las 6:34 hs.
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David V
vale, pero ahora como hago para hacer mi retiro? ya cambie a la moneda de cuando me enviaron el dinero.
04 de Enero a las 15:15 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
Hola David,
Espero que estés bien!
Le informamos que su saldo solamente puede ser depositado en sitios asociados o transferido a otro usuario con cuenta Astropay.
Lamentablemente su saldo no puede ser retirado, cualquier duda puede leer los términos y condiciones en la aplicación Astropay.
Saludos,
10 de Enero a las 5:28 hs.
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