Reclamo a Astropay
No me dejan retirar la plata a mi banco, y tampoco pasar el dolar al peso argentino
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No me llega la transferencia desde astropay a bcp
Generé el retiro de mi billetera de astropay a mi cuenta de bcp - perú. Según la propia app dice que la retirada o la transferencia demora hasta 12 horas. Sin embargo, ya habiendo pasado casi 24 horas dicha transferencia no le llega a mi cuenta de bcp.
Recuperar cuenta
Perdí mi celular ya no tengo acceso al número no al correo
Dinero retenido, robo, y dinero extraido de la cuenta sin autorizacion
Cuando yo intente subir dinero a la billetera , el dinero lo retuvieron segun mi banco, aparte de eso se hice un autocbro solo sin ninguna autorizacion , y es realmente indignante que me comunico ya desde ayer y no obtengo ninguna respuesta , realmente son ladrones, no…
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Israel !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
21 de Setiembre a las 6:15 hs.
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Israel M
No fue solucionado.es una decepción
06 de Octubre a las 8:51 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Israel !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Informamos que estamos trabajando para poder brindarle más medios de retiros, pero lamentablemente por el momento los habilitados en su país, son aquellos que usted puede ver al momento de retirar.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
11 de Octubre a las 6:11 hs.
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