Reclamo a Astropay
Suspendieron una segunda cuenta que intenté generar, bajo los mismos datos de una primera. A esta segunda transferí dinero y hay intentar recuperarlo, la suspendieron.
se comunicaron explicándome q no se podía tener dos cuentas. Así q me habilitaron la primera bajo mi indicación. Pero la segunda q mantenía fondos míos, sigue suspendida y no han devuelto a la cuenta de origen, la transferencia realizada ..
llevo 30 hs esperando que lo hagan. La política de la empresa es rápida para suspender o bloquear según sus normas operaciones o usuarios pero a la hora de reintegrar el dinero. Se toman su tiempo. Tienen todo a favor en el sistema para corroborar de que no hay irregularidades en dicha situación, así que por sentido común. No debería dilatarse tanto la devolución a la cuenta de origen de la cuenta que han suspendido y que en resumida cuenta, pertenecen al mismo usuario (o sea yo)
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Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Domingo !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
05 de Abril a las 6:40 hs.
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