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Reclamo a Astropay

Restringimos tu cuenta para protegerte

[Solucionado]

Buenas, me sale un cartel en rojo donde dice restringimos tu cuenta para protegerte, por seguridad, no tendrás acceso a algunas funcionalidades. Por favor, comunícate con soporte para resolverlo. Escribi a soporte y nada!
subí documentación y estaba habilitado y de la noche a la mañana me bloquean la cuenta asi!
pido imperiosamente y con maxima velocidad la habilitacion de mi cuenta!
atte. David.

Comentarios
  • Astropay Representante de Astropay

     

    Necesito una solución a mi Reclamo en tuQuejaSuma #*******: Restringimos tu cuenta para p… h1, h2, h3 { margin-top: 0; margin-bottom: 0; } p { margin-top: 5px; margin-bottom: 5px; } .kustomer_rows_container { max-width: ***px; min-width: ***px; } .kustomer_social_anchor { color: inherit; } .col-1 { width: 8.3%; } .col-2 { width: 16.6%; } .col-3 { width: 25%; } .col-4 { width: 33.3%; } .col-5 { width: 41.6%; } .col-6 { width: 50%; } .col-7 { width: 58.3%; } .col-8 { width: 66.6%; } .col-9 { width: 75%; } .col-10 { width: 83.3%; } .col-11 { width: 91.6%; } .col-12 { width: ***%; } Estimado cliente,¡Gracias por ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente!Para garantizar la mejor asistencia posible, le solicitamos que por favor que se comunique a través del chat en su aplicación o completando este formulario. Estas opciones nos permiten comprender mejor sus necesidades y el motivo de su contacto, asegurando una asistencia personalizada.Por favor, tenga en cuenta que no es necesario enviar múltiples solicitudes. Nuestro equipo está trabajando diligentemente para responder lo más rápido posible. Una vez que recibamos su mensaje a través de uno de estos canales, procesaremos su solicitud de inmediato y nos pondremos en contacto con usted en breve.¡Agradecemos mucho su comprensión y esperamos poder ayudarlo!Atentamente, Security Reminder - Please use a unique password and do not share your account login information. AstroPay Customer Support agents may ask for your customer ID, phone number, or email address, but will never ask for your password or one-time codes. When starting a session through your browser, make sure you are accessing https://app.astropay.com/ before entering your password. As an additional security measure, we encourage you to enable trusted devices as a two-factor authentication method.If you have any questions or complaints, we are here to help you. Contact us through our Help Center or through our chat directly in your app.

    17 de Junio a las 20:40 hs.

  • David A

     

    solución recibida:

     

    Se solucionó en 2 días. Muy bien la resolución de ambas partes.

    24 de Junio a las 22:01 hs.

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