Reclamo a Astropay
Estas 2 preguntas me realizaron desde soporte:
cuál fue el procedimiento que utilizó para crear su cuenta astropay?.... (me parece un poco tonta esta pregunta) ¿?
- ¿con que finalidad realiza sus transacciones con su tarjeta de débito en astropay?
mis respuestas fueron:
el dinero que ingreso mediante tarjeta de débito es para depositar en las casas de apuestas, 1win, 1xbet, melbet etc. Antes ingresaba dinero mediante qr.
la cuenta de astropay la cree con esa finalidad.
descargue la app de google play y me registre con el correo y número de celular. (pregunta tonta... Respuesta tonta..)
ahora le cambiaron el asunto.. Le pusieron "inconveniente con cuenta"
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Me robaron 75.000 en dos tranferencia
Me robaron 75.[números] transferencia de 50.[números] y otra de 25.[números] con fecha 29 de mayo [números] 11.31 hs y 11.34 hs desde el cbu [números] con documento [números] , yo realice la denuncia policial y la rectifique en fiscalía, yo tengo que averiguar que resp…
Están ocupando mi cuenta y no puedo entar
Están ocupando mi cuenta de astropay y pongo mi correo y me dice que otro ya está ocupando y no me deja ingresar y está ocupando mi plata
Astropay retiene gbp 6.400 recibidos y cierra reclamos sin resolver
El 28 de mayo de [números] a las 14:48 hs realicé una transferencia de gbp 6.[números] desde mi propia cuenta de wise hacia mi propia cuenta de astropay. Se trata de una transferencia entre cuentas de la misma titularidad. wise confirmó por escrito que la transferen…
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
15 de Noviembre a las 11:11 hs.
Micaela L
solución recibida:
Gracias ya me quitaron la restricción de mi cuenta.
15 de Noviembre a las 13:37 hs.