Reclamo a Astropay
No me contestan los mails hace mas de 3 semanas, envie mas de 6 correos ninguno me respondieron, necesito el resumen de mi cuenta en formato pdf ya que desde la aplicacion no lo puedo hacer.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Astropay Representante de Astropay
¡Hola Franco !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
01 de Febrero a las 7:22 hs.
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Franco R
Y donde mando? Si no me contestan los correos.
01 de Febrero a las 16:04 hs.
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Franco R
Porque no responden los mails
05 de Febrero a las 5:28 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Franco !
Tu consulta fue respondida el 01/02/****, se te solicito una información para localizar tu retiro pero nunca obtuvimos una respuesta.
Pedimos gentilmente que le pida al sitio la información solicitada, para poder seguir con su caso.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
07 de Febrero a las 5:32 hs.
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