Reclamo a Astropay
Buenos días , soy maria natalia reifschneider , titular de la cuenta de skrill: didelfi59@hotmail.com, operé muchas veces nunca tuve problemas hasta ayer.que deposité usd30 los cuales se ven reflejados en mi cuenta y a ese saldo lo compre mediante un exchange de Mercado Libre con calificación [números]% positivas.el problema es que si bien el saldo aparece en mi cuenta cuando intento en depositar en www.iqoption.com plataforma Binaria para operar ,no me permite me sale un cartel de error que intente nuevamente y en caso de que pase lo mismo ,que me comunique con el soporte.me comuniqué con el soporte de iqoption y me dijeron que me debo comunicar con el soporte de Skrill que de ahi surge el problema.ambas cuentas soy la titular y estan verificadas.hice en años anteriores y en este año tambien, operaciones tanto con skrill y neteller depositando hacia iqoption y no tuve nunca problemas, trambién transferi de skrill a neteller en años anteriores, y ahora tampoco puedo me sale el mismo cartel.abri un reporte en skrill el cual esta en curso pero hasta ahora no recibo solución.resido en argentina
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No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Maria N
solución recibida:
Al parecer el problema con el saldo en mi cuenta skrill tenía según me reposndieron lo del soporte de skrill con el exchange o intercambiador al que le compré el saldo por eso limitaron el uso del mismo, así que no me quedó otra que transferirselo a un familiar mio para poder operar sin problemas.Aparentemente estando en argentina y dado las leyes vigentes de mi pais y las de skrill, me conviene la próxima vez depositar mediante el cupon de pago fácil generado en mi cuenta de skrill y al retirar las ganancias hacerlo tambien mediante skrill y de ahi transferirlo a mi cuenta de neteller para poderlo retirar con la tarjeta de debito neteller ya que estando en argentina, la tarjeta de skrill no me la pueden mandar porque es solo para la union europea.En cuanto a los del soporte de skrill muy amablemente me ijndicaron lo que pasaba y el emial del soporte es: surveys@paysafe.com .Muchas gracias
29 de Abril a las 11:31 hs.