Astropay - Realice un pago por astropay y fue a otro destinatario

Buen dia el dia 4 de abril a las 10:56 hs realice el pago de u$s 33,28 por la app astropay por medio de mercado pago el cual se transformo en $ 14.536,70. El problema se genero ya que el pago se direcciono a la empresa zitter sa y era para otro destinatario por lo cual estoy solicitando la devolucion dado que no consumi nada de esta empresa . Desde ya agradezco el contacto y aguardo la solucion
saludos
daniel
cel 11 6583 9271

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Comentarios

Astropay Representante de Astropay

¡Hola DANIEL!

Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.

Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.

Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
20 de Abril a las 8:10 hs.
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DANIEL J

BUEN DIA, ME ENVIARON UN FORMULARIO DE Astropay CON EL CUAL ME REINTEGRARAN EL DINERO PERO POR AHORA NO LO RECIBI
24 de Abril a las 12:53 hs.
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Astropay Representante de Astropay

Hola Daniel,

Espero que te encuentres bien!

Te informamos que el formulario y el DNI llegaron cortados, por esa razón solicitamos por favor que nos envié nuevamente la imagen completa y el formulario COMPLETADO y firmado.

Saludos
26 de Abril a las 10:13 hs.
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- DANIEL J
  
  Envíe nuevamente toda la documentación y no tengo novedades
  05 de Mayo a las 6:54 hs.
DANIEL J

Estoy esperando la devolución del dinero pero no tengo novedades a la fecha
05 de Mayo a las 6:41 hs.
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DANIEL J

Sigo aguardando el reintegro
10 de Mayo a las 5:40 hs.
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DANIEL J

ME PIDEN UN FORMULARIO EL CUAL COMPLETE Y LLENE EN 2 OPORTUNIDADES
21 de Mayo a las 14:56 hs.
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Realice un pago por astropay y fue a otro destinatario

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