Reclamo a Astropay
Buen dia el dia 4 de abril a las 10:56 hs realice el pago de u$s 33,28 por la app astropay por medio de mercado pago el cual se transformo en $ 14.[números],70. El problema se genero ya que el pago se direcciono a la empresa zitter sa y era para otro destinatario por lo cual estoy solicitando la devolucion dado que no consumi nada de esta empresa . Desde ya agradezco el contacto y aguardo la solucion
saludos
daniel
cel 11 [números] [números]
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Quiero ayuda con mi envio
Hize 2 envios hoy y tengo problemas me dice pendiente si me pueden ayudar
No me depositan lo que cargue
Hice un depósito en mystake desde astro rey y no me depositen en la cuenta de my stake
Retienen el dinero y no lo envían ni tampoco lo devuelven
He realizado una transferencia hacia mi banco astropay y el dinero nunca llegó. Pasaron más de 72 hs hábiles y solo me dicen que está en revisión. No es una plataforma confiable. Ya que no resuelven mi problema.
Astropay Representante de Astropay
¡Hola DANIEL!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
20 de Abril a las 8:10 hs.
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DANIEL J
BUEN DIA, ME ENVIARON UN FORMULARIO DE Astropay CON EL CUAL ME REINTEGRARAN EL DINERO PERO POR AHORA NO LO RECIBI
24 de Abril a las 12:53 hs.
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Astropay Representante de Astropay
Hola Daniel,
Espero que te encuentres bien!
Te informamos que el formulario y el DNI llegaron cortados, por esa razón solicitamos por favor que nos envié nuevamente la imagen completa y el formulario COMPLETADO y firmado.
Saludos
26 de Abril a las 10:13 hs.
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DANIEL J
Envíe nuevamente toda la documentación y no tengo novedades
05 de Mayo a las 6:54 hs.
DANIEL J
Estoy esperando la devolución del dinero pero no tengo novedades a la fecha
05 de Mayo a las 6:41 hs.
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DANIEL J
Sigo aguardando el reintegro
10 de Mayo a las 5:40 hs.
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DANIEL J
ME PIDEN UN FORMULARIO EL CUAL COMPLETE Y LLENE EN 2 OPORTUNIDADES
21 de Mayo a las 14:56 hs.
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