Reclamo a Astropay
Hola, en el dia de hoy se me debito un monto de $90mil pesos arg. A astropay con el contacto support@zitterar.com algo que nunca eh autorizado y nunca e tenido cuenta. Nose que venden o a que se dedican. Quiero una solucion y mi dinero lo antes posible
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Restringida temporalmente
Recién active mi cuenta y hice todos los pasos de verificación pero al momento de hacer una transferencia o depósito me sale que mi cuenta está restringida temporalmente y ya rellene el documento que enviaron
No puedo operar la cuenta y no recibo el cvu
Tengo una restricción de abordaje por algún problema de registro. necesito solución urgente. gracias!
Astropay una billetera de ladrones
Me cree la cuenta hice un deposito por transferencia bancaria y no me genera el cbu, y no puedo usar la cuenta porque lo unico que funciona es tranferir desde una cuenta con los datos de una tarjeta hacia astropay, y la plata se queda ahi, y no la podes usar porque no …
Rocio M
me pasó lo mismo, me sacaron plata de mi cuenta sin autorización
06 de Setiembre a las 0:44 hs.
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Rocio M
acabo de experimentar lo mismo! no se como hicieron
06 de Setiembre a las 0:45 hs.
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Lilen Y
Hay que quejarse con mercadopago, ellos son los que fueron hackeados, y nos quieren hacer creer que no tenemos la responsabilidad, porque aceptamos términos y condiciones. Pero ellos se comprometen a brindar seguridad y un servicio sin defectos, y fue a ellos que los hackearon, no a nosotros personalmente.
En mercadopago hay un sector de ayuda, y pueden o llenar formulario, o chatear, o pedir que los llamen. Hay que insistir, no pueden dejarnos así!
12 de Setiembre a las 16:30 hs.
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Lilen Y
Hice la denuncia telefónica a la policía, y más tarde la puedo ir a buscar. También hice la denuncia a defensa al consumidor, de manera online. En esta página encontré como 20 casos, imaginen todos los que deben haber. Mercadopago fue hackeada, o un empleado está robando plata, y no nos dan respuesta. Hay que reclamar!
12 de Setiembre a las 16:33 hs.
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Lilen Y
estamos sumándonos a un grupo de telegram para pensar alguna medida colectiva, mientras más seamos más fácil podemos demostrar que el problema es de Mercado Pago y no nuestro. Dejo el link t.me/+Zi5Cm2Ehlxw5NTdh
13 de Setiembre a las 17:18 hs.
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Lilen Y
Tuviste alguna novedad?
17 de Setiembre a las 16:25 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola emiliano!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
19 de Setiembre a las 9:37 hs.
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Tamara G
Astropay porque no me dan una solución de la plata que transferí y nunca llegó? Dónde esta la plata? Necesito una solución urgente
17 de Abril a las 21:46 hs.
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