Reclamo a Astropay
No me deja retirar mi dinero de mis 2 baucher me podrían ayudar para retirar el dinero ya que no me aparece para poder retirar, solo puedo transferirlo.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Jesús!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
16 de Diciembre a las 6:23 hs.
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Jesús M
No me llego ningún correo de solución....
18 de Diciembre a las 15:26 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Jesús!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Una cosa importante que debe saber sobre el retiro de sus fondos es que solo se puede hacer si el monto se recibió de sitios en línea, en este caso su voucher fue transferido desde otro usuario y por eso no son retirables.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
29 de Diciembre a las 8:14 hs.
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Jesús M
Como puedo usar mi dinero de mi baucher si solo me da la opción de transferir y no me da mas opciones para poder enviarlo alguna cuenta o sitio para poderlo usar...
31 de Diciembre a las 12:16 hs.
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